Do đặc thù là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch – lữ hành – vận chuyển khách – đặt phòng – vé máy bay và các dịch vụ hỗ trợ du lịch, việc vận chuyển và giao nhận tại Công ty TNHH Song Châu Đà Lạt được hiểu theo các hình thức sau:

• Địa điểm đưa đón: Khách hàng được đưa đón tại sân bay, khách sạn, bến xe, điểm tham quan hoặc các điểm hẹn khác theo thỏa thuận trước trong chương trình dịch vụ.
• Phương tiện vận chuyển: Xe ô tô du lịch từ 4 – 45 chỗ, đảm bảo chất lượng, vệ sinh và an toàn kỹ thuật.
• Lịch trình vận chuyển: Được thể hiện rõ trong chương trình tour hoặc hợp đồng dịch vụ. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo kịp thời qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.

Sau khi khách hàng đặt dịch vụ (tour, thuê xe, đặt phòng khách sạn/villa, vé máy bay, nhà hàng – BBQ, cooking class hoặc các dịch vụ hỗ trợ du lịch khác) trên website hoặc qua hotline, khách hàng sẽ nhận được xác nhận qua email hoặc tin nhắn bao gồm:

• Mã đặt dịch vụ (tour, xe, phòng, villa, vé hoặc dịch vụ liên quan)
• Thông tin chi tiết chương trình, lịch trình hoặc lịch đặt chỗ
• Hướng dẫn chuẩn bị và thông tin liên hệ với điều hành viên/nhân sự phụ trách
• Các giấy tờ như phiếu xác nhận thanh toán, hóa đơn, vé điện tử được gửi trực tiếp qua email hoặc bàn giao bản cứng tại địa điểm giao dịch theo yêu cầu

• Hóa đơn VAT (nếu có) sẽ được xuất theo thông tin khách hàng cung cấp.
• Hình thức giao nhận:
  • Giao trực tiếp khi gặp mặt tại văn phòng, điểm đón khách hoặc địa điểm cung ứng dịch vụ theo thỏa thuận
  • Hoặc gửi qua bưu điện/chuyển phát theo yêu cầu của khách hàng (nếu phát sinh chi phí, các bên sẽ thỏa thuận cụ thể)

CÔNG TY TNHH SONG CHÂU ĐÀ LẠT

• Địa chỉ: Lô B15 đường Lý Nam Đế, Phường 8, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
• Điện thoại/Hotline: 0907863086
• Email: [email protected]
• Website: https://songchaugroup.com